同一時間，歐盟針對即時通訊平台上的 AI 入口控制展開更強硬的競爭監管。近期一場閉門聽證會中，Meta 需要向歐盟反壟斷機關說明其 WhatsApp 政策：在先前限制只允許自家助理後，Meta 改以「收費方式」讓其他 AI 助理接入，但監管方擔心這只是用定價達到近似封鎖的效果，因此研究以臨時措施要求 Meta 在調查期間恢復更公平的接入條件。
這個議題之所以重要，在於即時通訊正快速變成 AI 服務的「默認入口」：用戶不一定會額外下載一個聊天機器人 App，但會自然地在日常訊息往來中使用助理功能（客服、查詢、生成內容、下單、預約等）。一旦平台方把這個入口偏向自家模型或自家商業條款，對第三方 AI 供應商、以及仰賴多模型策略的企業客戶，可能帶來實質影響。
對香港企業而言，若你依賴 WhatsApp 作為客戶觸點或跨境營運渠道，這場攻防可能影響兩件事：第一，未來在 WhatsApp 上部署 AI 客服或銷售助理的成本結構（收費、流量、功能限制）；第二，是否能在同一渠道內自由選擇不同供應商的模型與代理系統。監管若要求「可互通」或「不得歧視第三方」，長遠或有助降低鎖定效應；但短期也可能促使平台採取更嚴格的審核、合規與技術門檻，間接提高整合難度。
整體而言，歐盟把即時通訊視作 AI 助理分發渠道進行規範，代表監管焦點正從「模型本身」擴展到「分發入口」與「平台規則」。在 AI 代理逐步接管更多工作流程的背景下，誰能控制入口、如何定價、以及如何確保公平競爭，將成為未來一年產業與監管角力的核心。