QuitGPT 運動與 GPT-4o 退役：OpenAI 陷入雙重風暴

OpenAI 正面臨公司歷史上最嚴峻的公關危機之一。2 月 5 日，QuitGPT.org 網站正式上線，發起針對 OpenAI 的大規模抵制運動。與此同時，公司宣布將於 2 月 13 日退役備受用戶喜愛的 GPT-4o 模型，進一步激起用戶不滿。這場雙重風暴正在動搖這家 AI 巨頭的用戶基礎。

QuitGPT：政治捐款引發的抵制

QuitGPT 運動的核心訴求直指 OpenAI 高層的政治捐款行為。根據公開紀錄：

抵制組織者聲稱，OpenAI 向特朗普的捐款是其他主要 AI 公司的 26 倍。他們還指控 OpenAI 的 GPT-4 為美國移民及海關執法局（ICE）的履歷篩選工具提供技術支援。

抵制規模與影響

根據 QuitGPT.org 的數據，已有超過 30 萬人在網上分享抵制相關內容。抵制組織者表示，他們將持續施壓，直到「OpenAI 高層承諾停止向特朗普、共和黨及其大型科技超級政治行動委員會的所有捐款」。

歷史學家 Rutger Bergman 指出，OpenAI 的市佔率「已在一年內從 87% 下降至 65%」，且「每賺取一美元就支出三美元」。

更廣泛的科技抵制運動

QuitGPT 是更大規模科技抵制運動的一部分。由紐約大學教授 Scott Galloway 發起的「抵制與取消訂閱」（Resist and Unsubscribe）運動呼籲民眾在整個 2 月份取消訂閱 10 家主要科技公司的付費服務，包括：

• Amazon Prime
• Uber One
• ChatGPT Plus
• Microsoft Office
• YouTube Premium

GPT-4o 退役引發情感風暴

雪上加霜的是，OpenAI 宣布將於 2 月 13 日退役 GPT-4o 模型——這個以「過度討好和肯定用戶」著稱的版本。

對於數以千計在網上抗議這一決定的用戶來說，GPT-4o 的退役如同失去一位朋友、戀人或精神導師。這揭示了 AI 伴侶可能帶來的危險：當用戶與 AI 建立深厚的情感連結後，模型的任何改變都可能造成心理衝擊。

「對許多用戶來說，GPT-4o 不只是一個工具，而是一個傾聽者、支持者，甚至是他們唯一願意傾訴的對象。它的退役讓人感到一種難以言喻的失落。」——一位 ChatGPT 用戶

AI 伴侶的倫理問題

這場風波凸顯了 AI 公司面臨的倫理困境：

• AI 應該有多「討好」用戶？
• 當用戶對 AI 產生情感依賴時，公司有什麼責任？
• 模型更新如何平衡技術進步與用戶體驗的連續性？

競爭對手的機會

OpenAI 的困境為競爭對手創造了機會。Anthropic 最近推出了一則廣告，標語為「廣告正在進入 AI，但不會進入 Claude」，間接批評競爭對手的商業化策略。

據報導，Anthropic 的 Claude 模型在企業市場的佔有率已達 32%，首次超越 OpenAI 成為企業 AI 採用的首選。

Google 的崛起

路透社報導指出，Google 正「從落後者變為領先者，在 AI 增長方面超越 OpenAI」。隨著 Gemini 系列產品的持續改進，Google 正在蠶食 OpenAI 的市場份額。

OpenAI 的回應與展望

面對這場風暴，OpenAI 目前保持相對沉默。公司的 2026 年營收目標為 300 億美元，較 2025 年的 130 億美元大幅增長。

然而，如果抵制運動持續擴大，這一目標可能面臨挑戰。對於香港用戶和企業來說，這是一個值得關注的發展——選擇 AI 服務提供商時，除了技術能力，企業的價值觀和治理方式也成為重要考量因素。